Politique de confidentialité

(Valable à partir du 6 décembre 2019)

1. 1. www.gardenvity.fr est un site web détenu et exploité par FEROXI, UAB, immatriculée au 87-8, rue K. Baršausko, 51383 Kaunas, Lituanie (numéro d'entreprise : 304746897) ( « nous » , « notre » , « nos » ) . Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée conformément à la législation applicable en matière de protection des données (la « Législation sur la protection des données » ) . La présente politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité » ) décrit la manière dont nous collectons, utilisons et partageons les informations qui vous identifient ou vous sont associées (les « données personnelles » ) .

1. 2. Conformément à la législation sur la protection des données, nous sommes responsables du traitement des données personnelles que nous collectons et traitons à votre sujet. Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, veuillez utiliser les coordonnées indiquées à la section 15 ci-dessous. Vous pouvez également contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante :  privacy@feroxi.com

1. 3. Veuillez également noter que nous utilisons des cookies pour stocker et accéder à des informations lors de l'accès à notre plateforme. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique relative aux cookies.

2. 1 Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous soumettez volontairement des informations directement ou via notre plateforme. Il peut s'agir des informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez sur la plateforme, créez un compte sur notre plateforme, créez un profil sur les Services et interagissez avec d'autres utilisateurs, visitez l'un de nos showrooms, utilisez une tablette ou un appareil similaire dans l'un de nos showrooms, remplissez un formulaire, laissez un avis ou un commentaire sur nos produits ou notre plateforme, participez à des concours via notre plateforme, correspondez avec nous, achetez des produits sur la plateforme, vous abonnez à nos listes de diffusion ou répondez à des enquêtes ou promotions.

2. 2 Les catégories de données personnelles que nous collectons comprennent les suivantes :

(a) Coordonnées : telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les adresses associées à votre compte.

(b) Informations de profil : telles que vos coordonnées (comme ci-dessus) et toute autre information que vous partagez lors de la création d'un profil sur les Services.

(c) Commentaires et opinions : tels que les commentaires et opinions que vous partagez sur les services gardenvity.fr, lorsque vous fournissez des commentaires ou des avis sur nos produits ou notre plateforme, ou lorsque vous répondez à nos enquêtes, concours et promotions.

(d) Messages qui nous sont adressés : Messages que vous nous envoyez, tels que courriers électroniques et correspondance écrite.

(e) Informations de paiement et de transaction : Enregistrements des produits et services que vous achetez chez nous et du mode de paiement, ainsi que des détails de la carte de crédit/débit que vous utilisez pour la transaction.

(g) Vos préférences : les choix que vous faites, tels que les préférences de notification et de messagerie ou les choix concernant la façon dont la plateforme est affichée.

(h) Informations sur les produits que vous avez consultés : Nous collectons des informations sur les produits que vous avez consultés sur la plateforme ou dans l'un de nos showrooms, ou que vous avez ajoutés à votre panier sur la plateforme sur une tablette ou un appareil similaire dans l'un de nos showrooms.

(i) Informations sur la manière dont vous utilisez et vous connectez au service en ligne :
(I) Nous collectons automatiquement des informations sur la façon dont vous utilisez la plateforme, telles que les pages et les liens auxquels vous accédez, l'heure à laquelle vous accédez à la plateforme et la durée pendant laquelle vous y êtes, la plateforme à partir de laquelle vous accédez à la plateforme ou vers laquelle vous vous rendez après avoir quitté la plateforme et les sélections et choix que vous faites lorsque vous utilisez la plateforme.

(II) Nous collectons également automatiquement des informations sur l'ordinateur ou d'autres appareils électroniques que vous utilisez pour vous connecter à la plateforme, telles que des détails sur le type d'appareil, son système d'exploitation, son navigateur et les applications connectées à la plateforme via l'appareil, votre fournisseur de services Internet ou votre réseau mobile, votre adresse IP et le numéro de téléphone de votre appareil (s'il en a un) .

(III) En règle générale, les informations que nous collectons sur la façon dont vous utilisez ou vous connectez à la plateforme sont associées à votre appareil.

(j) Informations sur votre localisation : Outre les informations que vous choisissez de nous fournir, nous ne collectons pas d'informations sur votre localisation précise. L'adresse IP de votre appareil peut nous aider à déterminer une localisation approximative, mais celle-ci ne sera pas plus précise que la ville, l'État ou le pays où vous utilisez votre appareil.

(k) Informations fournies par d'autres utilisateurs : Il arrive que d'autres visiteurs de notre plateforme nous fournissent vos données personnelles. Par exemple, ils peuvent nous communiquer vos données personnelles lorsqu'ils vous invitent à utiliser la plateforme ou via les services de gardenvity.fr

(l) Informations provenant d'organismes de prévention de la fraude : lorsque la loi le permet, si une activité frauduleuse est suspectée concernant votre compte, nous pouvons recevoir des informations de la part d'organismes de référence de crédit, de prévention de la fraude et de la criminalité.

2. 3 Nous collectons également automatiquement des données personnelles indirectement auprès de vous, telles que des informations sur les pages que vous consultez sur la plateforme ou l'appareil avec lequel vous vous connectez à la plateforme, à l'aide d'une tablette ou d'un appareil similaire dans l'une de nos salles d'exposition.

2. 4 Nous pouvons également collecter des données personnelles vous concernant auprès de Facebook : les informations reçues incluent notamment votre nom d'utilisateur et votre photo ainsi que d'autres informations provenant de ce service, comme vous et ce service l'autorisez.

3. 1. Nous traitons vos données personnelles (i) avec votre consentement, (ii) lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous (par exemple, un contrat de vente) , (iii) lorsque la loi nous y oblige (par exemple, lorsqu'il est nécessaire de les conserver dans le cadre d'un éventuel litige) , et/ou (iv) lorsqu'il est dans notre intérêt légitime de le faire et que vos droits en matière de protection des données ne prévalent pas sur ces intérêts. Par exemple, nous avons un intérêt légitime à proposer et à fournir nos produits et services, à prévenir la fraude et à effectuer du marketing direct.

3. 2. Nous utiliserons également vos données personnelles aux fins spécifiquement décrites ci-dessous :

(a) Coordonnées : nous utiliserons vos coordonnées pour communiquer directement avec vous par téléphone, SMS ou e-mail, notamment pour répondre à vos questions, problèmes ou préoccupations. Nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des informations sur des produits et services similaires susceptibles de vous intéresser (ces communications seront conformes à vos préférences marketing, comme expliqué plus en détail ci-dessous) .

(b) Informations de profil : nous utilisons vos informations de profil pour vous fournir nos services et garantir que vous êtes en mesure d'interagir avec nous comme le permettent les fonctionnalités du service et vos préférences.

(c) Commentaires et avis : nous utiliserons vos commentaires et avis pour identifier des produits et services similaires susceptibles de vous intéresser et pour vous fournir nos services. Nous sommes susceptibles de publier vos avis sur nos produits sur notre plateforme.

(d) Informations de paiement et de transaction : nous utiliserons les informations de paiement et de transaction que vous nous fournissez pour traiter le paiement de tout produit ou service que vous achetez chez nous. Nous pouvons également utiliser l'historique de vos transactions pour identifier des produits et services similaires susceptibles de vous intéresser.

(e) Messages qui nous sont adressés : nous utiliserons les messages que vous nous envoyez pour nous aider à répondre à toute question, problème ou préoccupation que vous soulevez et pour vous fournir nos services.

(f) Vos préférences : nous utiliserons vos paramètres de préférence que vous pouvez définir dans le but de fournir des notifications, des messages, d'afficher la plateforme et de suivre d'autres choix que vous pouvez faire sur la façon dont la plateforme vous est présentée.

(g) Informations sur les produits que vous avez consultés : nous utilisons ces informations pour vous envoyer des rappels et des informations complémentaires sur ces produits. Nous les utiliserons également pour identifier des produits et services similaires susceptibles de vous intéresser.

(h) Informations sur votre utilisation du service en ligne et votre connexion : nous utilisons ces informations pour vous présenter la plateforme sur votre appareil. Nous les utiliserons également pour identifier des sujets, produits et services similaires susceptibles de vous intéresser.

(i) Informations sur votre localisation : nous pouvons utiliser une localisation approximative pour garantir que le contenu de la plateforme est pertinent pour la ville, l'état ou le pays dans lequel vous utilisez votre appareil. Nous ne collecterons ni ne suivrons votre localisation précise sans votre consentement.

(j) Toutes les données personnelles sur une base agrégée : nous utiliserons toutes les données personnelles que nous collectons pour : (i) surveiller et améliorer la plateforme et nos procédures et processus ; et (ii) pour nous aider à développer de nouveaux produits et services.

3. 3. Nous pouvons anonymiser et regrouper les informations que nous collectons (afin qu'elles ne permettent pas de vous identifier) . Nous pouvons utiliser ces informations anonymisées à des fins telles que le test de nos systèmes informatiques, la recherche, l'analyse de données, l'amélioration de la plateforme, le développement de nouveaux produits et fonctionnalités ou l'affichage d'informations sur les achats effectués via notre plateforme, comme les achats les plus populaires ou les achats basés sur une localisation approximative.

3. 4. Nous traitons vos données personnelles (i) avec votre consentement, (ii) lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous (par exemple, un contrat de vente) , (iii) lorsque la loi nous y oblige (par exemple, lorsqu'il est nécessaire de les conserver dans le cadre d'un éventuel litige) , et/ou (iv) lorsqu'il est dans notre intérêt légitime de le faire et que vos droits en matière de protection des données ne prévalent pas sur ces intérêts. Par exemple, nous avons un intérêt légitime à proposer et à fournir nos produits et services, à prévenir la fraude et à effectuer du marketing direct.

4. 1 Nous pouvons partager vos données personnelles avec les parties suivantes :

(a) Sociétés du même groupe que nous : nos filiales (c'est-à-dire toute organisation que nous détenons ou contrôlons) ou notre société holding (c'est-à-dire toute organisation qui nous détient ou nous contrôle) et ses filiales. Ces sociétés utiliseront vos données personnelles uniquement de la même manière que nous le pouvons en vertu de la présente Politique de confidentialité.

(b) Prestataires de services, partenaires et conseillers : tiers qui nous fournissent un service, collaborent avec nous sur certaines activités commerciales, nous conseillent ou collaborent avec nous dans le cadre d'autres activités commerciales. Par exemple, nous faisons appel à un service de livraison tiers pour livrer les produits que vous achetez à votre adresse postale.

(c) Acheteurs de notre entreprise : les données personnelles peuvent être divulguées ou transférées aux acheteurs ou acheteurs potentiels de notre entreprise ou de l'un de nos actifs dans le cadre de la vente.

(d) Les forces de l'ordre, les régulateurs et d'autres parties pour des raisons juridiques : les tiers à qui nous sommes légalement tenus de divulguer vos données personnelles ou à qui nous devons divulguer vos données personnelles pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou les droits, la propriété ou la sécurité d'autrui, détecter et enquêter sur les activités illégales et les violations de tout accord que nous avons avec vous.

5. 1. Nous collectons et traitons tout ou partie des informations suivantes vous concernant :

(a) Si vous nous contactez, nous pouvons conserver une trace de cette correspondance. Nous traitons des données personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, les produits qui vous intéressent ou vos achats.

6. 1. Informations fournies par d'autres organisations qui ont obtenu votre permission de partager des informations vous concernant avec nous à des fins de publicité et de personnalisation de votre expérience sur nos sites.

7. 1. Comme indiqué ci-dessus, nous transmettons vos informations à nos prestataires de services tiers, qui les utilisent uniquement conformément à nos instructions et comme l'exige la loi.

7. 2. Afin de vous proposer des options de paiement PayPal, nous transmettrons à PayPal certaines de vos informations personnelles, telles que vos coordonnées et les détails de votre commande, afin que PayPal puisse évaluer votre éligibilité à ses options de paiement et personnaliser celles-ci. Vos données personnelles sont traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données et aux informations figurant dans la politique de confidentialité de PayPal.

7. 3. Nous ne divulguons aucune donnée personnelle à des tiers, sauf dans les cas mentionnés ci-dessus, lorsque la loi le permet et/ou avec votre consentement. Nous pouvons fournir à des tiers des informations statistiques et des analyses agrégées sur les utilisateurs de la plateforme, mais nous veillerons à ce que personne ne puisse être identifié à partir de ces informations avant de les divulguer.

8. 1 Marketing par e-mail–De temps à autre, nous pouvons vous contacter par e-mail avec des informations sur nos produits et services similaires qui, selon nous, pourraient vous intéresser si vous acceptez [at the point of registration / sale]Par la suite, si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails marketing, veuillez utiliser les coordonnées fournies à la section 15 ci-dessous. Vous pouvez également vous désabonner de nos e-mails marketing en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans les e-mails que nous vous envoyons.

8. 2 Notifications par e-mail concernant votre commande ou modifications des services que nous fournissons–Nous pouvons vous envoyer des notifications par e-mail concernant votre commande ou des modifications de la manière dont nous vous fournissons nos services.

8. 3. Publicité sur le Site et sur d'autres réseaux sociaux–Nous, ou nos partenaires publicitaires, pouvons vous proposer des publicités sur notre plateforme ou sur d'autres plateformes. Pour ce faire, nous, ou nos partenaires publicitaires, pouvons collecter des informations sur votre utilisation de la plateforme ou sur les types d'autres pages web, contenus et publicités avec lesquels vous, ou d'autres personnes utilisant l'appareil que vous connectez à la plateforme, interagissez, visitez ou visualisez. Les informations collectées peuvent également inclure l'adresse IP de l'appareil que vous connectez à la plateforme ou l'adresse e-mail que vous nous fournissez ou que vous fournissez à notre plateforme. Nous, ou nos partenaires publicitaires, utilisons les informations collectées pour nous assurer que les publicités que vous voyez sur la plateforme ou sur d'autres plateformes ou applications (où nos partenaires proposent des espaces publicitaires) sont plus pertinentes pour vous.

8. 4. Les techniques utilisées par nos partenaires publicitaires permettent de reconnaître l'appareil ou l'adresse e-mail que vous utilisez. Ce type de publicité utilise généralement des cookies et des technologies similaires. Pour en savoir plus sur les cookies et comment gérer leur utilisation, consultez notre Politique relative aux cookies.

9. 1 Transferts internationaux de vos données personnelles : les données personnelles que nous collectons peuvent être transférées et stockées dans des pays situés hors de votre juridiction, notamment dans l'Union européenne. Nous veillons à ce que vos données personnelles soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité.

9. 2 Nous avons mis en place des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou avons recours à des mécanismes de transfert alternatifs pour protéger ces données. Une copie de ces clauses est disponible sur demande aux coordonnées indiquées à la section 15 ci-dessous.

10. 1 Vous pouvez avoir divers droits concernant notre utilisation de vos données personnelles :

(a) Marketing : Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez choisir de ne plus recevoir de tels e-mails de notre part en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous ou en cliquant sur le lien de désabonnement dans les e-mails que nous vous envoyons.

(b) Cookies : Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus d'informations sur vos droits concernant notre utilisation des cookies.

(c) Accès, rectification, portabilité, blocage, complétude, suppression et mise à jour : Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de blocage, de portabilité, de complétude, de suppression et de mise à jour de vos données personnelles, ainsi que d'un droit à la limitation de leur utilisation. Vous avez également le droit de demander des informations complémentaires sur le traitement de vos données personnelles.

(d) Objet : Dans certaines circonstances, vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par nos soins.

10. 2 Vous pouvez exercer les droits susmentionnés en nous contactant à tout moment aux coordonnées ci-dessous. Toutes les demandes seront traitées dans les meilleurs délais et tout retard sera minimisé.

10. 3 Il existe des exceptions à ces droits ; par exemple, l'accès peut être refusé s'il révèle des données personnelles sur une autre personne ou si la loi nous empêche de divulguer ces informations.

10. 4 Nous espérons pouvoir répondre à vos questions concernant la manière dont nous traitons vos données. Toutefois, si vous avez des préoccupations non résolues, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

10. 5 Lorsque nous vous demandons de nous fournir vos données personnelles, nous vous indiquerons clairement si les données que nous demandons doivent être fournies afin que nous puissions vous fournir les produits et services, ou si la fourniture des informations que nous demandons est facultative.

11. 1 Nous conserverons vos informations, que votre compte soit actif ou non, aussi longtemps que nous le jugerons nécessaire pour atteindre nos objectifs commerciaux ou pour nous conformer à la loi applicable, aux exigences d'audit, aux demandes réglementaires ou aux ordonnances des tribunaux compétents.

12. 1 La plateforme peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis des plateformes tierces de nos réseaux partenaires, annonceurs, marchands partenaires, publications d'actualité, détaillants et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'une de ces plateformes, veuillez noter que celles-ci ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à leurs politiques. Veuillez consulter les politiques individuelles avant de soumettre des informations à ces plateformes.

13. 1 Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Dans ce cas, nous actualiserons la date de dernière modification figurant en haut de la présente Politique de confidentialité. En consultant régulièrement cette page, vous serez toujours informé des informations que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances, le cas échéant, dans lesquelles nous les partageons avec des tiers.

14. 1 Si nous devons vous fournir des informations, que ce soit à des fins juridiques ou commerciales, nous choisirons le moyen de contact le plus adapté. Nous le ferons généralement par e-mail ou en publiant une notification sur la plateforme. L'envoi de notifications ne vous empêchera pas de refuser certains types de contact, comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.

15. 1 Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à privacy@feroxi.com ou Feroxi, UAB, rue K. Baršausko 87-8, 51383 Kaunas, Lituanie (numéro d'entreprise 304746897) À l'attention de : Privacy Manager.

Dernière mise à jour : 6 décembre 2019

Cette politique de cookies explique ce que sont les cookies et comment Feroxi, UAB, rue K. Baršausko 87-8, 51383 Kaunas, Lituanie (numéro d'entreprise 304746897) ( « nous » , « notre » ou « nos » ) les utilise sur www.gardenvity.fr (notre « plateforme » ) . Nous vous encourageons à lire la présente politique dans son intégralité afin de comprendre les informations que nous collectons à l'aide des cookies et leur utilisation.

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Les types de cookies utilisés sur notre plateforme peuvent généralement être classés dans l'une des catégories suivantes : strictement nécessaires ; analytiques ; fonctionnels ; publicitaires ; et réseaux sociaux. Vous trouverez plus d'informations sur chacune de ces catégories dans le tableau ci-dessous.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de notre plateforme. Ils vous permettent de naviguer sur la plateforme et d'utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies, les services indispensables à l'utilisation de notre plateforme, comme l'accès aux zones sécurisées, ne peuvent être fournis.

Cookies analytiques

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–Firefox

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