Entdecken Sie die Lieferoptionen von Gardenvity – welche wählen und wie sich vorbereiten?

Découvrez les points à vérifier avant que le chauffeur ne sonne à votre porte si vous choisissez la livraison en bordure de trottoir :

Avant de finaliser votre commande de spa nordique au bois, vous devrez choisir l’une des deux options de livraison : livraison en bordure de route ou ajout du service Installation & Mise en place (en supplément).

En tant que propriétaire, vous êtes entièrement responsable de l’organisation et de la sécurité du déplacement du spa nordique après son déchargement par le livreur.

Si vous n’êtes pas sûr de disposer des outils, du temps ou de la main-d’œuvre nécessaires pour amener le spa nordique à son emplacement final et effectuer l’assemblage, optez pour le service d’Assistance & Installation moyennant un supplément.

Ni la livraison en bordure de route ni le service d’Assistance & Installation n’incluent la préparation de la base pour votre spa nordique. Gardenvity peut uniquement fournir des conseils détaillés concernant l’emplacement approprié, les matériaux et la sécurité.
 

En savoir plus sur ce que comprend l’Assistance & Installation :

Lorsque vous choisissez le service d’Assistance & Installation :

1. Ce qui est inclus dans le service d’Assistance & Installation

Nous veillons à éviter toute attente irréaliste pour nos clients. Voici donc la liste des travaux réalisés lorsque vous optez pour le service de Mise en place & Assemblage de votre spa nordique.

Le spa nordique est livré par une seule personne. Assurez-vous donc de prévoir des personnes supplémentaires pour vous aider.

Équipement spécialisé (hors service de levage / grue).

Mise en place du spa nordique à l’emplacement souhaité.

Assemblage et installation de toutes les pièces du poêle et du conduit de cheminée.

Assemblage et installation des marches en bois, des tablettes extérieures et des porte-verres (si applicable).

Installation de la couverture.

Service de levage / grue pour faire passer le spa nordique au-dessus d’obstacles fixes.

Démontage et réinstallation de clôtures, portails ou autres obstacles similaires.

Préparation de la base et choix de l’emplacement pour votre spa nordique.

Installation du raccordement électrique, mise en service du spa nordique ou application de produits de traitement de l’eau.

Installation de la cheminée à travers le toit d’un gazebo, d’une pergola ou d’autres types d’abris.

Nous ne transportons pas et ne montons pas les marchandises dans les escaliers.

La sélection ou le marquage des points de fixation pour les accessoires tels que les tablettes, mains courantes ou porte-serviettes n’est pas inclus dans ce service. Le client est responsable d’indiquer l’emplacement souhaité pour ces accessoires.

Le déplacement du spa nordique dans les escaliers (même s’il est convenu à l’avance) n’est possible qu’avec une assistance suffisante fournie par le client.
 

2. L’importance de votre coopération

La communication est essentielle pour nous permettre de vous offrir le meilleur service possible. Notre équipe vous contactera afin d’obtenir toutes les informations nécessaires et de les transmettre à l’équipe en charge de la mise en place & de l’assemblage.

Il reste de votre responsabilité de choisir l’emplacement de votre spa nordique et de préparer la base.

Nous vous demanderons de fournir des photos et des vidéos de l’emplacement prévu pour votre spa nordique ainsi que du trajet prévu pour déplacer l’unité. Vous devrez également fournir des mesures précises des accès ou passages qui seront utilisés pour amener le spa nordique dans votre jardin.

Nous devons connaître tous les obstacles situés sur le chemin vers votre jardin — escaliers, pentes, portails, clôtures, branches d’arbres en surplomb, etc. Vous devrez prévoir leur retrait (démontage des clôtures et portails, par exemple).

Si ces obstacles ne peuvent pas être retirés, vous devrez organiser un service de grue et en assumer les frais.

Le service Mise en place & Assemblage fera tout son possible pour assurer la livraison en toute sécurité de votre spa nordique, prêt à être rempli, à allumer le feu et à profiter d’un moment de détente.
 

Lorsque vous choisissez la livraison en bordure de route

3. Assurer un accès adéquat et une surface plane pour le déchargement

Un spa nordique Gardenvity est livré dans un fourgon Luton équipé d’un hayon élévateur. Veuillez vous assurer que votre allée n’est pas bloquée à l’heure convenue de la livraison.

Veuillez noter qu’il ne s’agit pas d’un véhicule tout-terrain. Il a des dimensions similaires à celles d’un utilitaire standard.

Dans 99 % des cas, nous déchargerons le spa nordique sur votre allée, à condition qu’il y ait un bon accès pour un véhicule de 2,3 à 7,5 mètres. Dans le cas contraire, le déchargement se fera en bordure de route.

Le véhicule peut bloquer temporairement la circulation le temps nécessaire au déchargement.

Le hayon élévateur doit être utilisé sur une surface plane afin de garantir un déchargement en toute sécurité. Nous ne pouvons pas sortir le colis du spa nordique sur une pente ; dans ce cas, nous chercherons la surface plane la plus proche.

Le type de fourgon de livraison que nous utilisons circule uniquement sur des surfaces solides. Les chauffeurs peuvent refuser de rouler sur l’herbe, le gravier ou toute autre surface non stabilisée.
 

4. Mesurez tous les passages et prévoyez l’équipement nécessaire ou une grue si besoin

Nous voulons nous assurer que l’installation du spa nordique est adaptée et ne causera aucun problème. Si vous choisissez le service Installation & Assemblage, nous vous demanderons des informations sur votre jardin — photos / vidéos. La livraison ne sera planifiée qu’après réception de la vidéo, au moins deux semaines à l’avance.

Chaque propriété est différente. Nous ferons de notre mieux pour approcher le fourgon de livraison au plus près de votre jardin, mais certains obstacles peuvent nécessiter l’utilisation d’une grue. Pour bien vous préparer, veuillez mesurer la largeur et la hauteur de tous les passages sur votre propriété.

  • Rond, 6 places : 208 × 110 × 217 cm
  • Rond, 8 places : 228 × 110 × 240 cm
  • Quattro : 215 × 115 × 225 cm
  • Un spa nordique carré avec position allongée (Lounge) doit être transporté horizontalement sur une palette. Hauteur 115 cm, largeur 220 × 220 cm.

Un spa nordique Premium au bois Gardenvity sera livré avec un coffret en Thermowood pour l’unité de filtration (si commandée). Les dimensions du colis sont : largeur 70 cm, hauteur 95 cm et profondeur 76 cm. Poids approximatif du colis : 60 kg.

Ajoutez toujours au moins 10 cm (4 po) à chaque dimension afin de pouvoir faire passer le colis dans des passages étroits.

Les spa nordique Gardenvity sont soigneusement emballés dans de la mousse et un film plastique afin de les protéger contre les rayures accidentelles, puis placés sur une palette EUR standard servant de base stable pour faciliter la manutention au chariot élévateur ou par grue. Une palette ou un chariot spécial spa facilitera grandement le transport du spa nordique jusqu’à son emplacement final. Sinon, 3 à 4 personnes robustes seront nécessaires pour déplacer le colis lourd pesant entre 180 et 290 kg, selon le modèle choisi.

Si votre passage est plus étroit que nécessaire, vous devrez utiliser une grue pour faire passer le colis du spa nordique au-dessus des obstacles en cours de route. Vous devrez trouver un opérateur de grue et prendre en charge les éventuels frais engagés.

Parfois, il peut être plus simple et moins coûteux de retirer temporairement un portail ou une section de votre clôture plutôt que de louer une grue.
 

5. Planifiez l’acheminement du colis jusqu’à l’emplacement souhaité dans votre jardin.

Si vous choisissez de ne pas opter pour le service optionnel de Mise en place & Assemblage, vous devrez déplacer le colis du spa nordique jusqu’à son emplacement final. Vous pouvez le soulever et le transporter à l’aide de sangles robustes ou le déplacer avec un transpalette ou un chariot spécial pour spa.

Pour transporter le spa nordique manuellement, vous aurez besoin de quatre adultes afin d’équilibrer la charge de manière uniforme ainsi que de sangles de levage et de transport.

Vous pouvez également effectuer cette opération à l’aide d’un transpalette ou d’un chariot spécial pour spa nordique, disponibles à la location après une recherche rapide sur Google dans votre région.

Vous devez garantir la sécurité de toutes les personnes impliquées dans cette tâche.
 

6. Préparez-vous à effectuer l’assemblage final de votre spa nordique.

Si vous choisissez la livraison de votre spa nordique, vous devrez retrousser vos manches et effectuer vous-même les derniers travaux d’assemblage.

C’est simple et agréable à faire ! Nous avons créé quelques courtes vidéos « How to… » pour vous aider à installer les derniers composants avant de remplir l’eau et d’allumer le feu.

Retrouvez toutes les explications étape par étape sur la chaîne YouTube Gardenvity

Vous recevrez également par e-mail des instructions détaillées pour l’assemblage final de votre spa nordique ainsi que le manuel d’utilisation.

Rappel : si vous n’êtes pas certain de disposer des outils, du temps ou de la main-d’œuvre nécessaires pour accomplir toutes les tâches ci-dessus, vous pouvez opter pour le service d’Installation & Assemblage moyennant des frais supplémentaires.

La livraison en bordure de route ou le service de Mise en place & Assemblage n’incluent pas la préparation de la base pour votre spa nordique. Gardenvity peut uniquement fournir des conseils détaillés concernant l’emplacement approprié, les matériaux et la sécurité.

N’hésitez pas à nous contacter — le service client Gardenvity sera ravi de vous aider pour toute question ou préoccupation lors de la préparation du jour de livraison.

Une fois toutes les préparations effectuées, le jour où votre spa nordique au bois arrivera enfin dans votre jardin sera un moment rempli d’enthousiasme !

En savoir plus sur ce que comprend l’Installation & Assemblage :

1. Ce qui est inclus dans le service d’Installation & Assemblage

2. L’importance de votre coopération

3. Assurer un accès adéquat et une surface plane pour le déchargement

4. Mesurer tous les passages et prévoir l’équipement nécessaire

5. Planifier l’acheminement du colis jusqu’à l’emplacement souhaité dans votre jardin

6. Être prêt à effectuer l’assemblage final de votre spa nordique