Découvrez les options de livraison Gardenvity – laquelle choisir et comment se préparer ?

Avant de finaliser votre commande de bain nordique chauffé au bois, vous devrez choisir l’une des deux options de livraison : livraison en bordure de trottoir ou ajout du service de Mise en place & Assemblage (avec supplément). Lisez cet article pour connaître les points essentiels de chaque méthode de livraison et décider celle qui vous convient le mieux.

Un bain nordique Gardenvity est un équipement volumineux et lourd. En choisissant la livraison en bordure de trottoir, vous devez vous assurer de disposer de 3 à 4 personnes pour l’acheminer jusqu’à son emplacement final. En tant que propriétaire, vous êtes responsable de fournir l’équipement nécessaire et de garantir la sécurité durant toute la phase de déplacement du bain après son déchargement par le chauffeur.

Si vous n’êtes pas certain de disposer des outils, du temps ou de la main-d’œuvre nécessaires pour installer le bain à son emplacement final et effectuer l’assemblage, optez pour le service d’Assistance & Installation moyennant un supplément !*

La livraison en bordure de trottoir comme le service d’Assistance & Installation n’incluent pas la préparation de la base de votre bain nordique. Gardenvity peut uniquement fournir des conseils détaillés concernant l’emplacement, les matériaux et la sécurité.

Découvrez d’abord ce que comprend le service d’Assistance & Installation supplémentaire, puis consultez les points à vérifier avant l’arrivée du chauffeur si vous choisissez la livraison en bordure de trottoir :

Qu’est-ce qui est inclus dans le service d’Assistance & Installation ?

Assurez un accès approprié et une surface plane pour le déchargement.

Mesurez tous les passages et prévoyez l’équipement nécessaire, voire une grue si besoin.

Planifiez le transport du bain jusqu’à l’emplacement souhaité dans votre jardin.

Soyez prêt à effectuer l’assemblage final de votre bain nordique.

Lorsque vous choisissez l’Assistance & Installation

1. Qu’est-ce qui est inclus dans le service d’Assistance & Installation ?

Nous veillons à ne créer aucune fausse attente pour nos clients. Voici donc la liste des prestations incluses lorsque vous optez pour la Mise en place & l’Assemblage de votre bain nordique.

Le bain nordique est livré par une seule personne ; assurez-vous donc de disposer d’aide supplémentaire.

Équipement spécialisé (hors service de levage/grue)

Mise en place du bain à l’emplacement souhaité

Assemblage et installation des marches en bois, des étagères extérieures et des porte-verres (le cas échéant)

Service de levage/grue pour franchir des obstacles immovibles

Préparation de la base et choix de l’emplacement de votre bain nordique

Nous ne transportons ni ne chargeons les marchandises dans les escaliers.

La sélection ou le marquage des points de fixation pour des accessoires tels que les étagères, mains courantes ou porte-serviettes n’est pas inclus dans ce service. Le client est responsable d’indiquer l’emplacement d’installation de ces accessoires.

Le déplacement du bain nordique dans les escaliers (même s’il est prévu à l’avance) n’est possible qu’avec une assistance suffisante fournie par le client.

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2. L’importance de votre coopération.

La communication est essentielle pour nous permettre de vous offrir le meilleur service possible. Nos équipes dédiées travaillent en continu pour recueillir les informations nécessaires auprès de vous et les transmettre à l’équipe chargée de la mise en place et de l’assemblage.

Il reste de votre responsabilité de choisir l’emplacement de votre bain nordique et d’en préparer la base.

Nous vous demanderons de prendre des photos et des vidéos de l’emplacement prévu pour votre bain nordique ainsi que du trajet envisagé pour déplacer l’unité. Il vous sera demandé de fournir des mesures précises des chemins ou passages qui seront utilisés pour amener le bain dans votre jardin

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Nous devons être informés de chaque obstacle sur le trajet vers votre jardin — marches, pentes, portails, clôtures, branches d’arbres en surplomb, etc. Vous devrez organiser le retrait (démontage) de tout obstacle immovable (portails, clôtures, etc.).

Si ces obstacles ne peuvent pas être retirés, vous devrez organiser une grue et en assumer les frais.

Le service de Mise en place & Assemblage mettra tout en œuvre pour assurer une livraison en toute sécurité de votre bain nordique, prêt à être rempli, à allumer le feu et à en profiter.

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3. Assurez un accès approprié et une surface plane pour le déchargement.

Un bain nordique Gardenvity est livré dans un camion Luton équipé d’un hayon élévateur. Veillez à ce que votre allée ne soit pas bloquée à l’heure de livraison convenue. Notez également qu’il ne s’agit pas d’un véhicule tout-terrain et qu’il présente donc des limitations quant aux surfaces sur lesquelles il peut circuler.

Dans 99 % des cas, nous déchargerons le bain nordique sur l’allée, à condition qu’il y ait un accès suffisant pour un véhicule de 2,3 x 7,5 mètres. Sinon, le bain devra être laissé en bordure de trottoir.

Un bain nordique Gardenvity est livré dans un camion Luton équipé d’un hayon élévateur. Veillez à ce que votre allée ne soit pas bloquée à l’heure de livraison convenue. Notez également qu’il ne s’agit pas d’un véhicule tout-terrain et qu’il présente donc des limitations quant aux surfaces sur lesquelles il peut circuler.

Dans 99 % des cas, nous déchargerons le bain nordique sur l’allée, à condition qu’il y ait un accès suffisant pour un véhicule de 2,3 x 7,5 mètres. Sinon, le bain devra être laissé en bordure de trottoir.

Nous pouvons utiliser le hayon élévateur du véhicule de livraison uniquement sur une surface plane afin de garantir un déchargement sécurisé. Il n’est pas possible de sortir le bain sur une pente : nous rechercherons donc la surface plane la plus proche.

Le type de camion utilisé circule uniquement sur des surfaces solides. Les chauffeurs peuvent refuser de rouler sur l’herbe, le gravier ou toute autre surface non stabilisée.

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4. Mesurez tous les passages et prévoyez l’équipement nécessaire, voire une grue si besoin

Nous souhaitons nous assurer que l’installation du bain nordique est adaptée et ne posera aucun problème. Si vous choisissez le service d’installation et d’assemblage, nous vous demanderons donc des informations sur votre jardin (photos/vidéos). La livraison ne sera programmée qu’après réception de la vidéo, au moins deux semaines à l’avance.

Chaque propriété est différente. Nous ferons de notre mieux pour amener le camion de livraison au plus près de votre jardin, mais certains obstacles peuvent nécessiter l’utilisation d’une grue. Nous vous demandons donc de mesurer la largeur et la hauteur de tous les passages sur votre terrain.

Vous trouverez ci-dessous des images de bains nordiques Gardenvity emballés, de différentes formes.

Vérifiez les dimensions et le poids des différents types et tailles de nos bains nordiques lorsqu’ils sont emballés.

Rond, pour 6 personnes : 208 x 110 x 217 cm
Rond, pour 8 personnes : 228 x 110 x 240 cm
Quattro : 215 x 115 x 225 cm. Un bain carré avec position allongée (Lounge) doit être transporté horizontalement sur une palette. Hauteur 115 cm, largeur 220 x 220 cm.

Un bain nordique Gardenvity Premium chauffé au bois est livré avec un coffret en ThermoWood pour l’unité de filtration (si commandée). Son emballage mesure 70 cm de largeur, 95 cm de hauteur et 76 cm de profondeur. Le coffret emballé pèse environ 60 kg.

Ajoutez toujours au moins 10 cm (4 pouces) à chaque dimension pour le passage du colis dans des zones étroites.

Les bains nordiques Gardenvity sont soigneusement emballés avec de la mousse et un film plastique afin de les protéger contre les rayures accidentelles, et placés sur une palette EUR standard servant de base stable pour les opérations au chariot élévateur ou à la grue.

Un transpalette ou un chariot spécial spa facilitera grandement le déplacement du bain jusqu’à son emplacement final. À défaut, 3 à 4 personnes robustes seront nécessaires pour porter le colis lourd, pesant entre 180 et 290 kg selon le modèle choisi.

Si votre passage est plus étroit ou plus bas que requis, vous devrez utiliser une grue pour faire passer le colis du bain nordique au-dessus des obstacles. Vous devrez trouver un opérateur de grue et prendre en charge tous les frais engagés.

Parfois, il peut être plus simple et moins coûteux de retirer temporairement un portail ou une section de clôture plutôt que de louer une grue.

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5. Planifiez le transport du colis jusqu’à l’emplacement souhaité dans votre jardin.

Si vous choisissez de ne pas opter pour le service optionnel de Mise en place & Assemblage, vous devrez déplacer le colis du bain nordique jusqu’à son emplacement final. Vous pouvez le soulever et le transporter à l’aide de sangles de levage robustes ou le déplacer avec un transpalette ou un chariot spécial pour spas.

Pour transporter le bain nordique manuellement, quatre adultes robustes sont nécessaires afin d’équilibrer la charge, ainsi que des sangles de levage et de déplacement.

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6. Préparez-vous à effectuer l’assemblage final de votre bain nordique.

Si vous choisissez la livraison sans installation, vous devrez effectuer quelques travaux d’assemblage final.

C’est simple et même agréable à faire ! Nous avons créé plusieurs courtes vidéos « Comment faire… » pour vous guider dans l’installation des derniers éléments avant de remplir l’eau et d’allumer le feu.

Retrouvez toutes les explications étape par étape sur la chaîne YouTube de Gardenvity.

Vous recevrez également par e-mail des instructions détaillées pour l’assemblage final ainsi que le manuel d’utilisation de votre bain nordique Gardenvity.

À retenir : si vous n’êtes pas certain de disposer des outils, du temps ou de la main-d’œuvre nécessaires pour réaliser toutes ces étapes, vous pouvez opter pour le service d’installation et d’assemblage moyennant un supplément.

La livraison en bordure de trottoir ou le service de Mise en place & Assemblage n’incluent pas la préparation de la base du bain nordique. Gardenvity peut uniquement fournir des conseils détaillés concernant l’emplacement, les matériaux et la sécurité.

N’hésitez pas à nous contacter — le service client Gardenvity se fera un plaisir de vous accompagner pour toute question ou préoccupation lors de la préparation de la livraison.

Une fois toute la préparation effectuée, le jour où votre bain nordique en bois arrivera enfin dans votre jardin sera synonyme d’enthousiasme !

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