DÉLAIS DE LIVRAISON
Nos délais de livraison sont parmi les meilleurs pour ce type de produits, soit 2 à 8 semaines. Les délais de livraison sont toujours annoncés et actualisés sur la page d’accueil de notre site.
MODE DE LIVRAISON
– Nous proposons une livraison standard franco à votre porte dans la plupart des régions de votre pays La France. Veuillez nous contacter et nous pourrons vous aider à organiser la livraison dans des territoires plus éloignés moyennant des frais supplémentaires.
– Le service de livraison à l’emplacement défini dans votre jardin avec installation. Plus d’informations ici : Service de livraison à l’emplacement défini dans le jardin avec installation.
– Veuillez lire l’intégralité de nos CGV ici.
GARANTIE
– Une période de garantie générale de 2 ans s’applique aux produits Gardenvity pour les défauts de fabrication.
– Certaines pièces/accessoires individuels (marches, tablettes extérieures, porte-verres, couvercle isolant en simili cuir, thermomètre, portes du poêle, collecteur de cendres) sont soumis à notre garantie de 12 mois.
– Il est crucial pour vous de lire attentivement et de suivre les instructions d’installation, d’utilisation et d’entretien des produits Gardenvity, car le non-respect de ces instructions peut entraîner des dommages qui ne sont pas couverts par notre garantie.
– Gardenvity prendra toutes les mesures nécessaires pour rectifier le problème et/ou échanger les pièces quand nous jugeons la situation appropriée. Il est essentiel que nous collaborions pour parvenir rapidement à une solution satisfaisante.
Veuillez lire l’intégralité de nos CGV ici.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
L’acheteur a le droit de retourner des produits inutilisés et non endommagés en informant le vendeur au plus tard dans les 14 jours civils suivant la date de livraison.
– Les frais d’expédition et de transport liés au retour sont payés d’avance par l’acheteur.
– Le vendeur remboursera le montant payé par l’acheteur dans les 30 jours suivant la livraison du produit retourné au vendeur.
Veuillez lire l’intégralité de nos CGV ici.